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卖家疯了?来了订单故意不要!

作者:河南天成矿山起重机必中彩票APP下载 发布时间:2018-12-2 17:45:52 浏览次数:56


今天一个广东客户准备买14米高的移动式升降平台

一般来说,卖家只管根据客户提供的高度报价即可。

经过了解客户的场合,发现他是在整个县城以及农村使用,也就是要经常拖着升降机走几十公里。

我跟客户说,升降平台限速5公里每小时,不能拖着跑太快。

根据您的使用场合,如果您选择移动式升降平台,每次拖着走几十公里,效率是很低的。

您可以选择把升降平台改装到三轮摩托或者货车上,这样解决了移动麻烦的问题。

客户感谢我给他提供的建议。因为他没考虑这么多,准备直接购买呢。现在听了我的建议不着急买了,因为还没准备好货车。

我心里知道,如果我不提供这些有价值的建议,客户很可能马上下单了,但是我也很高兴,因为我赢得了客户的欣赏和信任。

一直以来,我都是这么做的,购买之前,了解客户使用情况,站在客户的角度想问题,提供建议。

一个卖家,如果脑子里只有订单,不提前跟客户讲清楚,可能会给客户后期的使用带来很大的不便。

过了几天,我问客户升降平台采购进展情况。

客户说在考虑车的问题,用的时候一定找我。

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无独与偶,山西太原客户也是类似的情况,当时着急着买,我跟客户同样讲了一下。客户决定暂时不买了。

挂了电话,我发现客户主动加我微信好友,然后跟我说:

兄弟,加个好友,觉得你人挺不错的,但愿我们以后有生意上的合作。

客户后来说:只要买升降机包括朋友买,都会找我。更愿意和我交朋友。

我真的是深深感动,可能我丢了一时的单子,但是换来了客户的信赖。

我常常想:

处处为客户着想,客户才会把你放在心上;

一时之订单不重要,客户的信赖是无价的。

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升降机大王刘云

河南天成矿山起重机必中彩票APP下载 联合创始人、总经理

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(来源:原创)

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